medondo coordinator – Patientenservice

Begeistern Sie Ihre Patient:innen mit perfektem Service und entlasten Sie Ihr Praxispersonal. Im Paket sind folgende Funktionen enthalten:

• Terminplaner / Terminmanagement Terminkalender zur praxisinternen Terminverwaltung
• Online-Terminvergabe Freigabe des Praxiskalenders an Patient:innen zur Terminbuchung auf der Praxiswebseite und im Patientenportal
• Automatische Terminerinnerung per E-Mail (individualisierbare Templates)
• Automatische Terminerinnerung per SMS
• Co-Behandlerportal Austausch von Patient:innen-Daten und Dokumenten mit Überweiser-Kolleg:innen
• Concierge-Service Unterstützung im Telefonaufkommen durch professionelles Personal inklusive Terminauskunft- und Verwaltung über den Praxiskalender und Bearbeitung bzw. Weitergabe anderer Anliegen
• Terminkontingente Individuelle Vergabe von Kontingenten für alle Terminarten inklusive automatischer Überwachung und Verschiebung von Terminen über Kontingent in den nächsten Abrechnungszeitraum
• Patientenstammdaten Datenbank aller Patient:innen-Daten
• Patientenakte Digitale Patient:innen-Akte
• Patientenportal Portal, in dem Patient:innen nach Vereinbarung des Ersttermins Termine vereinbaren, verschieben und absagen, Dokumente einsehen und ablegen, Formulare ausfüllen und Telemedizin-Termine wahrnehmen können
• Medien Medienverwaltung und -bereitstellung an Patient:innen, z.B. Fotos oder Videos
• Formulardesigner Erstellung und Bearbeitung individueller Formulare zur Bereitstellung an Patient:innen
• Patientensteuerung Patient:innen werden über einen Bildschirm im Wartezimmer in das entsprechende Behandlungszimmer gerufen
• OPTIONAL: Terminkalender PLUS; Rechtssichere Unterschrift; Postbuchrückintegration 

Mehr Funktionen bietet Ihnen das Paket „Rundum digital".

Praxismanagement-Software